このガイドでは「直接予約を追加する」について、日本の宿泊運営チーム向けに要点を整理します。
自社サイト、リピーター、紹介などOTA外の予約をSympleHostに登録し、AirbnbやBooking.comの予約と同じカレンダーで管理します。
このページで確認できること
- 直接予約を追加するで扱う基本的な考え方
- 「予約管理」に関連する設定や確認ポイント
- SympleHost上で作業を進めるときの注意点
- チームで運用を統一するための次のステップ
進め方
- まず対象の物件、予約、ゲスト、または設定画面を確認します。
- 変更前に、現在のステータス、日付、料金、担当者、連携先を確認します。
- 必要な項目を更新し、保存後にカレンダーや関連画面にも反映されているか確認します。
- チームメンバーが関わる作業は、担当者と期限を明確にします。
- ゲストに影響する内容は、送信前に表記、日付、金額、案内内容を見直します。
運用時のポイント
日々の予約、ゲスト対応、タスク管理を迷わず進められるようにします。
日本市場では、返信の早さ、正確なチェックイン案内、清掃品質、レビュー対応が特に重要です。SympleHostでは、予約、メッセージ、タスク、チーム権限を分けて確認することで、対応漏れを減らせます。
よくある確認事項
- 予約日、チェックイン日、チェックアウト日が正しいか
- 料金、通貨、追加費用が意図した表示になっているか
- ゲスト向け案内が最新か
- 担当者と期限が設定されているか
- OTAや外部ツールと連携している場合、同期状況に問題がないか
次のステップ
関連する設定を更新したら、Overview、Calendar、Inbox、Tasksを確認し、運営上の抜け漏れがないかチェックしてください。必要に応じて、チームメンバーにも変更内容を共有します。