📚

Panduan Platform SympleHost

Panduan langkah demi langkah untuk menguasai setiap fitur di SympleHost.

Pesan & komunikasi tamu

Cari, filter, tugaskan, eskalasi, terjemahkan, dan balas percakapan tamu dari channel terhubung.

Langkah menghubungkan channel Meta ke SympleHost, termasuk autentikasi dan izin akses.

Atur mode Autopilot, jeda respons, dan aturan message automation untuk guest messaging.

Lihat semua reservasi, buat booking manual, dan perbarui status check-in serta check-out.

Catat booking dari website, tamu lama, atau referral di luar OTA.

Buat reservasi manual, pahami statusnya, dan lihat bagaimana booking muncul di kalender.

Atur harga malam, seasonal rate, dan biaya tambahan agar pricing tetap akurat.

Siapkan properti dengan beberapa kamar atau unit yang dapat dipesan, seperti guesthouse, apartemen, atau hotel kecil.

Checklist praktis untuk menambahkan villa, apartemen, atau guesthouse baru ke sistem.

Jual dan kelola layanan tambahan seperti pengalaman, tur, transportasi, atau produk tamu.

Buat penawaran profesional, kirim ke tamu, dan kelola status serta pembayaran di SympleHost.

Kelola tugas cleaning, maintenance, dan operasional dengan penanggung jawab serta tenggat waktu.

Otomatiskan tugas seperti cleaning setelah check-out dan inspeksi bulanan.

Pantau tugas selesai, terlambat, dan sedang berjalan berdasarkan penanggung jawab atau tanggal.